রেফারেন্স

eq99 আইনি শর্তাবলি এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের প্রতি আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে জানুন। আপনার…

আইনি শর্তাবলিডেটা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সম্মতি
eq99 eq99 আইনি শর্তাবলি এবং আপনার সুরক্ষা
আইনি এবং সহায়তা যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সুবিধাজনক উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন জমা দিন এবং অবিলম্বে সহায়তা পান।
ইমেইল এবং যোগাযোগ ফর্ম বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হলে ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং স্ব-সেবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প খুঁজুন। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।
ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

সমস্ত আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ক্যাপচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সেশনগুলি আপনার আইডি এবং লেনদেন তথ্যের জন্য তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ এবং এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা সরাসরি আপনার পিন বা সংবেদনশীল শংসাপত্র দেখি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং অপারেশনাল উদ্দেশ্যগুলির জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আপনার ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদন করুন।

গোপনীয়তা এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইন প্রয়োগকারী সহায়তা সম্পূর্ণ।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং অপসারণের জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমাদের ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা অধিকার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলে আইনি গেমিং বয়স আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। স্থানীয় আইন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন এবং যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার চূড়ান্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা কখনও সরাসরি আপনার পিন বা সংবেদনশীল অংশ দেখি না। আপনার ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, আমরা আইন প্রয়োগকারীদের সাথে সহযোগিতা করতে পারি।

যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তবে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে সহায়তা করব।